Реализованные кейсы «МатрёшкаCall»:
Не рассказываем, а доказываем на цифрах.

О компании: «МОБИ» — онлайн-сервис по заказу мобильных грузчиков и аутсорсингу линейного персонала. Компания предлагает простое и доступное решение для бизнеса, которому нужны руки «здесь и сейчас»: от погрузки/разгрузки до обеспечения массовым персоналом на разовые или постоянные задачи.
Цель проекта: Увеличение продаж за счет привлечения к сотрудничеству новых компаний. Основная задача — лидогенерация. Требовалось собрать контакты и выявить реальный интерес у лиц, принимающих решения (ЛПР), к услугам аутсорсинга персонала.
Проблема заказчика: Несмотря на понятную ценность услуги (быстро, мобильно, без кадровой волокиты), у «МОБИ» не было налаженного канала входящих заявок от корпоративных клиентов. «Сарафанное радио» и существующие клиенты не давали нужного объема для масштабирования. Заказчик столкнулся с классической сложностью рынка услуг: как достучаться до ЛПР (собственников бизнеса, коммерческих директоров, начальников складов или отделов снабжения) и донести ценность аутсорсинга, не превращая разговор в спам-обзвон.
Что было сделано с нашей стороны:

• Погружение в «легкую» специфику бизнеса клиента: Вместе с командой «МОБИ» мы четко сегментировали целевую аудиторию. Это были не просто «все компании», а те, у кого есть пиковые нагрузки: склады, магазины, event-агентства, производственные цеха, логистические компании. Мы поняли главную боль клиента «МОБИ» — это нехватка людей «на вчера» и желание снять с себя HR-головную боль. Наш фокус сместился на скорость и простоту.
• Скрипт-диалог: Снятие боли, а не продажа грузчиков: Мы не предлагали грузчиков в лоб. Менеджеры колл-центра представлялись как специалисты сервиса, помогающего бизнесу закрывать потребность в персонале без оформления в штат. Разговор строился вокруг вопросов: «Сталкиваетесь ли вы с нехваткой разнорабочих в сезон?», «Как сейчас решаете вопросы погрузки, если свои люди заболели/в отпуске?». Это сразу выводило диалог в конструктивное русло.
• Работа с «холодной» базой и жесткая квалификация: Заказчик предоставил базу для обзвона. Наша задача была не просто «прозвонить», а отсеять «Недозвоны» и «Бросили трубку» (а это, как мы знаем, неизбежные спутники обзвона ЛПР), чтобы выявить реальный процент заинтересованных. Мы четко фиксировали «Отказы» (причина важна для анализа), но главной целью было найти тех, кто заинтересован в услуге.
• Честная аналитика: Заказчик получил прозрачную картину. Мы показали, что из 3000 контактов до прямого диалога удалось дойти не со всеми (сумма «Недозвон» + «Бросил трубку» = 59,67%), но это стандартная ситуация при работе с занятыми людьми. Важно другое — качество отобранных лидов.

Результаты и отзыв Заказчика:

1. Высокая конверсия в целевой интерес: При общем объеме базы в 3000 контактов, нам удалось квалифицировать 58 прямых лидов и 34 готовых к получению коммерческого предложения. Это 3,07% конверсии в «горячий» статус.
2. Понимание реального спроса: Цифры наглядно показали заказчику структуру рынка. 37,27% «Отказ» — это честная обратная связь от тех, кому услуга сейчас неактуальна (и это тоже ценные данные, чтобы не тратить на них время). Остальные 59,67% (Недозвон и Сброс) — это поле для повторных касаний, если заказчик захочет усилить давление.
3. Главный итог для «МОБИ»: Отдел продаж заказчика получил не просто «список тех, кто не бросил трубку», а 92 горячих контактов компаний, которые осознанно согласились рассмотреть сотрудничество и запросили КП. Это позволило коммерческой службе «МОБИ» начать переговоры не с нуля, а с этапа обсуждения цен и условий, что кратно сократило цикл сделки.

Как итог: Проект подтвердил, что даже для, казалось бы, простой услуги мобильных грузчиков и аутсорсинга персонала, критически важна правильная упаковка предложения на этапе первого контакта. Нам удалось «простучать» 3000 компаний и добыть для «МОБИ» 92 реальных возможностей для заключения новых договоров. Цифра в 3,07% конверсии — это отличный фундамент для старта продаж и масштабирования бизнеса заказчика.

Реализованная услуга
Генерация качественных лидов для IT-интегратора, выводящего инновационную платформу на рынок
О компании: «IT FUND» — аккредитованный IT-интегратор и разработчик, специализирующийся на создании, внедрении и поддержке цифровых сервисов для промышленных предприятий и организаций государственного сектора РФ. Компания обладает сильной экспертизой в реализации проектов для профильных ведомств и Минэкономразвития.
Цель проекта: Активный вывод на рынок собственной платформы для быстрого развертывания корпоративных сайтов и информационных порталов. Ключевые задачи: первичный сбор и валидация базы потенциальных клиентов, генерация квалифицированных лидов и знакомство рынка с новым продуктом.
Проблема заказчика: Несмотря на успешный опыт внутренних внедрений, «IT FUND» столкнулся с классической проблемой продукта, созданного «под себя»: отсутствием налаженных каналов продаж и узнаваемости на внешнем рынке. Была критически важна не просто «база контактов», а точечный выход на лиц, принимающих технологические решения на производственных предприятиях — технических директоров и руководителей цифровой трансформации, которые понимают ценность промышленных IT-решений.
Что было сделано с нашей стороны:

• Глубокое погружение в специфику: Вместе с командой «IT FUND» мы детально изучили продукт — платформу для создания сайтов и порталов, — и сместили фокус с технических характеристик на бизнес-ценность для промышленности: скорость развертывания, безопасность, соответствие требованиям госсектора.
• Таргетированный поиск и многоуровневая валидация: Вместо формирования общего списка компаний мы целенаправленно отбирали производственные предприятия и организации госсектора, соответствующие направлению заказчика. Особое внимание уделялось поиску и подтверждению контактов именно технических директоров и ИТ-руководителей, ответственных за цифровизацию.
• Скрипт-диалог как экспертная консультация: Был разработан диалог, в котором менеджеры представлялись не как «продавцы», а как представители партнерского IT-интегратора. Фокус смещался на выявление текущих задач по digital-инфраструктуре, цифровизации процессов и проблем, которые могла бы решить быстрая и надежная платформа.
• Качественная первичная фильтрация (валидация): Наша основная задача на этапе обзвона заключалась в жесткой квалификации. Мы отсеивали компании, не готовые к диалогу об IT-развитии, что позволяло передавать заказчику только «теплые» и релевантные контакты.
• Прозрачная аналитика и отчетность: Велась ежедневная и итоговая отчетность по ключевым метрикам (количество отработанных контактов, статусы, конверсия в лиды), что давало «IT FUND» полную картину процесса и качества собираемой базы.

Результаты и отзыв Заказчика

1. Количественный результат: За период активной работы была сформирована и верифицирована база из 700 целевых контактов. Несмотря на высокую сложность аудитории (топ-менеджеры и технические специалисты производств), конверсия в квалифицированные лиды составила 1.29%, что является отличным показателем для сложного B2B-сегмента.
2. Качественный результат (главный итог): Как отметил в благодарственном письме Генеральный директор «IT FUND» Андрей Пастернак, «незаинтересованных контактов почти не было». Это позволило его команде немедленно перейти к содержательному диалогу с заинтересованными компаниями, минуя этап долгой и дорогой фильтрации. Заказчик особо отметил релевантность собранных контактов и точность отбора предприятий под их нишу.
3. Инсайт для заказчика: Работа подтвердила гипотезу «IT FUND» о высоком спросе на отраслевые IT-решения. Выяснилось, что для технических директоров критически важны не абстрактные «возможности платформы», а конкретные примеры внедрения в аналогичных отраслях и понимание специфики их бизнес-процессов. Это указало на необходимость развития кейсовой базы и отраслевых презентаций.

Как итог: Проект успешно выполнил задачу «прорыва на рынок»: продукт «IT FUND» был представлен широкому кругу целевых предприятий, сформирован пул потенциальных клиентов для дальнейшей работы, а сам заказчик получил надежного партнера для задач лидогенерации.